Založení reklamace

Číslo faktury:

Název produktu:

Kód produktu:

Typ reklamace:

Důvod reklamace:

Obsah balení při odeslání:

Fotografie poškození:

Vaše údaje:

Jméno a příjmení:

Ulice a ČP:

Město:

PSČ:

Stát:

Telefon:

E-mail:

Způsob doručení / vyzvednutí:

Dodací údaje:

Kontaktní osoba:

Ulice a ČP:

Město:

PSČ:

Stát:

Seznam autorizovaných servisů

⚠️ Hygienické podmínky pro převzetí zboží

Zákazník je povinen předložit reklamované zboží vyčištěné, zbavené nečistot a hygienicky nezávadné.

BOHEMIA COMPUTERS s.r.o. je oprávněna odmítnout převzít zboží, které je zjevně znečištěné nebo představuje zdravotní riziko pro technika (např. plíseň, biologický odpad, zvířecí exkrementy). Tento postup vychází z obecné prevenční povinnosti dle § 2900 občanského zákoníku a zásad bezpečnosti práce (BOZP).

Pokud by stav zařízení mohl ohrozit zdraví pracovníka, můžeme převzetí zboží odmítnout.

📦 Zásilky a svoz zboží

Zboží zaslané na dobírku bude automaticky odmítnuto.
Pokud máte zájem o bezplatné zařízení svozu reklamovaného zboží na naši prodejnu nebo do servisu, napište na: reklamace@bohemiapc.info

🚚 Možnosti zaslání zboží

Svoz přes PPL Cena balíku od 90 Kč. Balík lze předat na libovolné výdejní místo PPL (cca 3000 míst po celé ČR). https://www1.ppl.cz/balikprotebe/
Objednat svoz u nás Svoz zajistíme individuálně dle domluvy.

💰 Dopravné u neuznané reklamace

Pokud reklamace nebude uznána a zákazník využije náš svoz, bude účtována částka 130 Kč za dopravu k neuznané reklamaci. Dopravu za zaslání zpět hradí ze zákona prodejce, a to i v případě neuznané reklamace.

Podmínky pro nákup na IČ

U nákupu na IČ se postup liší:

Zákazník hradí dopravu sám.
V případě neuznané reklamace bude účtováno zaslání balíku zpět na jeho adresu ve výši 130 Kč s DPH.

🛠️ Pokud produkt nemá autorizovaný servis

Zásilku můžete zaslat přímo k nám:

BOHEMIA COMPUTERS – REKLAMACE

WILSONOVA 1142

53901 HLINSKO

Ověření uživatele: